Especialista de Operações e Sistemas Comerciais

Medika

Lagoa Santa - MG

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Administrativo
Comercial
Comunicação
Requisitos
  • Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada na área Comercial, com conhecimento de processos, rotinas e fluxos comerciais;
  • Experiência com implantação, gestão ou sustentação de CRM e/ou outras ferramentas e plataformas comerciais;
  • Experiência com gestão de projetos, cronogramas, planos de ação e acompanhamento de entregas;
  • Conhecimento em mapeamento, estruturação e melhoria de processos;
  • Conhecimento em análise de dados e acompanhamento de indicadores;
  • Capacidade de atuar na interface entre área Comercial, TI e fornecedores;
  • Conhecimento ou familiaridade com metodologias Ágeis e Scrum;
  • Conhecimento em Salesforce, ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI, e automação de processos será considerado um diferencial.
Atribuições
  • Conduzir e acompanhar a implantação de ferramentas e soluções voltadas à área Comercial, como CRM, plataformas comerciais e soluções integradas;
  • Gerenciar cronogramas, atividades, responsáveis, prazos e entregas relacionadas às implementações;
  • Atuar como ponto focal entre a área Comercial, TI e fornecedores;
  • Mapear, revisar e otimizar processos comerciais, garantindo sua adequada configuração e execução nos sistemas;
  • Apoiar testes, validações, homologações, treinamentos e entrada em produção de novas ferramentas e funcionalidades;
  • Acompanhar a adesão e utilização das ferramentas pela equipe Comercial, garantindo o cumprimento dos processos estabelecidos;
  • Monitorar a qualidade e atualização das informações registradas nos sistemas;
  • Identificar desvios de utilização e apoiar os gestores na definição e acompanhamento de ações corretivas;
  • Acompanhar indicadores de utilização, aderência e desempenho das ferramentas;
  • Gerenciar demandas de melhorias, parametrizações, automações e integrações junto à TI e aos fornecedores;
  • Identificar oportunidades de otimização e digitalização dos processos comerciais;
  • Apoiar a construção e evolução de relatórios, indicadores e informações gerenciais;
  • Manter atualizados os processos, fluxos, regras de negócio e documentações relacionadas às ferramentas;
  • Após as implantações, atuar na sustentação funcional e evolução contínua das soluções, garantindo sua aderência às necessidades da área Comercial;
  • Apoiar a implementação de novas tecnologias que contribuam para produtividade, controle, eficiência e melhoria da gestão comercial;
  • Dentre outras atividades relacionadas à função.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Benefícios

  • prêmio trimestral
  • Adiantamento de salário
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Cafe da manhã
  • Gympass
  • Ebook de Benefícios (parcerias de desconto)

Localização

Rua Aleomar Baleeiro, 15, Centro, Lagoa Santa - MG, Brasil, 33230-124